Información legal
Términos y condiciones de uso
Estas condiciones explican cómo podés navegar por Casa Vivia, explorar nuestro catálogo de muebles, guardar productos en el carrito, seguir una consulta y comunicarte con nuestro equipo. Leelas con calma: están escritas en lenguaje claro, como una charla de sobremesa con mate de por medio.
Última actualización: 15 de enero de 2025.
1. Alcance
Estos términos regulan el uso informativo del sitio Casa Vivia y sus herramientas de catálogo, seguimiento y carrito. Casa Vivia es una marca dedicada a la selección y venta de muebles para el hogar, con piezas pensadas para living, comedor, dormitorio y espacios de trabajo, en maderas como jacarandá y paletas cálidas de coral y ámbar.
El sitio está dirigido a personas residentes en la República Argentina. Todas las referencias de precios, plazos y condiciones comerciales se expresan considerando ese ámbito.
2. Aceptación de las condiciones
Al navegar por el sitio, abrir una ficha de producto, crear una cuenta, usar el carrito o enviar una consulta, aceptás estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que dejes de utilizar el sitio.
Para realizar operaciones comerciales debés ser mayor de 18 años o contar con la autorización de quien ejerza tu representación legal.
3. Información de productos
Las fichas describen materiales, medidas, colores, stock orientativo y precios en ARS. La disponibilidad debe confirmarse antes de cualquier operación.
- Las medidas pueden presentar variaciones razonables propias de la fabricación artesanal y de los materiales naturales.
- La veta, el tono y las texturas de la madera, como el jacarandá, pueden diferir de una pieza a otra; eso forma parte de su carácter.
- Los colores mostrados en pantalla pueden variar según el brillo y la calibración de cada dispositivo.
- El stock indicado es orientativo y puede modificarse sin aviso previo mientras se procesan otras consultas.
Podés revisar todas las piezas disponibles en nuestro catálogo.
4. Precios y moneda
Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa en contrario. Los precios publicados pueden actualizarse por variaciones de costos, y el valor aplicable será el confirmado por escrito por nuestro equipo al momento de acordar la operación.
El costo de envío, armado y las promociones vigentes se informan por separado y dependen de la zona de entrega y del tamaño de cada pieza. Si detectamos un error evidente de carga en un precio, nos reservamos el derecho de corregirlo y de comunicártelo antes de continuar.
5. Carrito y seguimiento
El carrito y Seguimiento son funciones locales del navegador. No constituyen una reserva, una orden de compra ni una confirmación de entrega.
Los datos del carrito se almacenan en tu propio dispositivo; si borrás los datos del navegador o cambiás de equipo, es posible que se pierdan. Agregar un producto no garantiza su disponibilidad ni congela su precio. La operación solo se considera acordada cuando Casa Vivia te la confirma de manera expresa.
6. Consultas
El envío del formulario permite solicitar atención. La respuesta dependerá de la información disponible y no implica aceptación automática de una operación.
Te pedimos que completes los datos de forma veraz y que nos indiques los productos, medidas y plazos que te interesan. Procuramos responder en un plazo razonable dentro de días hábiles, pero no podemos garantizar tiempos exactos. Podés escribirnos desde la página de contacto.
7. Cuentas de acceso
Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tus credenciales. Avisanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que muestren actividad sospechosa.
8. Uso permitido
La persona usuaria debe utilizar el sitio de manera lícita, sin alterar sus funciones, extraer información de forma abusiva ni enviar contenido dañino.
- No se permite usar programas automáticos para copiar de forma masiva el catálogo, los precios o los textos.
- No se permite intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar medidas de seguridad ni interferir con el funcionamiento del sitio.
- No se permite enviar datos falsos, suplantar a otras personas ni remitir virus o código malicioso.
- No se permite utilizar el formulario de contacto para enviar publicidad no solicitada.
9. Propiedad intelectual
El nombre Casa Vivia, sus textos, estructura y recursos propios pertenecen a sus titulares. No se permite reproducirlos con fines comerciales sin autorización.
Podés compartir enlaces al sitio y comentar nuestras piezas con tu familia o tu equipo de diseño para uso personal. Cualquier otro uso, incluida la modificación o la redistribución de contenidos, requiere permiso previo y por escrito.
10. Responsabilidad
Trabajamos para que la información del sitio sea precisa y esté actualizada, pero no podemos garantizar que esté libre de errores u omisiones ni que el sitio funcione sin interrupciones. No respondemos por daños derivados de fallas técnicas ajenas a nuestro control, del uso indebido del sitio o de decisiones tomadas únicamente con base en información orientativa.
Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor o consumidora según la normativa vigente en la República Argentina, incluida la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.
11. Disponibilidad y cambios
Podemos corregir datos, retirar productos o actualizar estas condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página.
La fecha de la última actualización figura al comienzo del documento. El uso continuado del sitio después de publicados los cambios implica que aceptás la versión vigente.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe y de forma amistosa. De no ser posible, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la normativa de defensa del consumidor, tomando como referencia tu domicilio, o los de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en los demás casos.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos escribí a [email protected] o utilizá la página de contacto. También podés llamarnos al +54 11 2899-7950.